REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-subaru.pl
SPIS TREŚCI:
1. Postanowienia ogólne
2. Definicje
3. Warunki korzystania ze Sklepu
4. Zasady składania zamówień i odpowiedzialność
5. Prawo do odstąpienia od umowy
6. Reklamacje i gwarancje
7. Ochrona danych osobowych
8. Własność intelektualna
9. Postanowienia końcowe
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego e-subaru.pl, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, obsługi zamówień oraz analizy ruchu na stronie. Szczegóły zawarte są w Polityce prywatności.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez SpaceCar Maciej Grenewicz, ul. Wydawnicza 5, 92-333 Łódź, NIP: 8331311979, REGON: 100388828, BDO: 000216657.
3. Przedsiębiorca jest wpisany do CEIDG.
4. Regulamin jest integralną częścią umowy zawieranej z Klientem.
5. Klient może kontaktować się ze Sklepem:
• mailowo: info@e-subaru.pl
• telefonicznie: 516 280 516 (pon.–pt. 9:00–17:00)
• pisemnie: ul. Wydawnicza 5, 92-333 Łódź
§ 2 DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
4. Sklep – serwis internetowy działający pod adresem www.e-subaru.pl.
5. Konto – indywidualny profil Klienta w Sklepie.
§ 3 WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
1. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.
2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych, w tym dotyczących pojazdu.
5. Zakupy można realizować jako gość lub po założeniu Konta.
§ 4 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dopasowanie części wynikające z nieaktualnych, niepełnych lub błędnych danych katalogowych producentów, jeżeli Klient nie podał numeru VIN lub nie skonsultował zamówienia ze Sprzedawcą przed zakupem.
3. Sklep oferuje wyłącznie części nowe.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za dobór części, jeśli nie poda numeru VIN i nie skonsultuje zakupu ze Sprzedawcą.
5. Montaż części technicznie wrażliwych (np. DPF, hamulce, wtryskiwacze) powinien odbywać się w profesjonalnym warsztacie.
6. W przypadku reklamacji dotyczących działania części technicznie wrażliwych, Sklep może poprosić o dokumentację potwierdzającą profesjonalny montaż, jeśli jest to istotne dla oceny zasadności zgłoszenia.
7. Sklep nie przyjmuje zwrotów części, które:
a. były montowane,
b. noszą ślady użytkowania,
c. zostały uszkodzone mechanicznie lub chemicznie, chyba że przysługuje reklamacja lub Konsument korzysta z prawa do odstąpienia.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego montażu lub użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem, w zakresie dozwolonym przez prawo.
9. W przypadku niedostępności produktu Sklep może wstrzymać realizację zamówienia, informując Klienta o dalszych krokach.
10. Informacje zawarte na stronie (zdjęcia, opisy) mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy kuriera lub czynników zewnętrznych.
§ 5 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin ten liczy się od dnia otrzymania towaru.
3. W celu odstąpienia wystarczy złożyć oświadczenie (np. mailowo lub poprzez formularz).
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego kanału płatności, z zastrzeżeniem, że:
a. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru,
b. Sklep może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Zwrotowi nie podlegają:
a. produkty wyprodukowane na specjalne zamówienie,
b. części elektroniczne po podłączeniu/uruchomieniu (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta), jeśli zostały rozpakowane z zabezpieczonego opakowania i nie są wadliwe.
§ 6 REKLAMACJE I GWARANCJE
1. Reklamacje można składać (czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od otrzymania kompletnej dokumentacji i produktu):
a. mailowo: info@e-subaru.pl
b. listownie: ul. Wydawnicza 5, 92-333 Łódź
c. poprzez formularz reklamacyjny dostępny w zakładce „Dokumenty”.
2. Zalecane jest dołączenie opisu wady, zdjęć produktu i dowodu zakupu.
3. Części mogą być objęte gwarancją producenta. Informacja znajduje się w opisie produktu lub dołączona do przesyłki.
4. Brak protokołu szkody od kuriera nie wyklucza możliwości złożenia reklamacji.
5. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
§ 7 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych jest SpaceCar Maciej Grenewicz.
2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 8 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (opisy, zdjęcia, grafiki, dokumenty) stanowią własność Sprzedawcy lub jego partnerów.
2. Zabronione jest ich kopiowanie, przetwarzanie i udostępnianie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
3. Naruszenie może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.